Uptime 99.9% SLA w hostingu — co to faktycznie oznacza?
Opublikowano: 7 kwietnia 2026 · Kategoria: Hosting
Krótka odpowiedź: Uptime 99.9% = maksymalnie 43 minuty przestoju miesięcznie. Brzmi świetnie, ale to 8,75 godziny rocznie. Sprawdź monitoring sam (UptimeRobot jest
bezpłatny), bo samo "SLA" w regulaminie nie gwarantuje automatycznego zwrotu.
Tabela uptime — ile to realna przerwa?
Poziom SLA
Przerwa / miesiąc
Przerwa / rok
Typowe zastosowanie
99.0%
7h 18min
3 dni 15h
Tani hosting bez SLA
99.9%
43min 49s
8h 45min
Hosting współdzielony (standard)
99.95%
21min 54s
4h 22min
Hosting premium / cloud
99.99%
4min 22s
52min
VPS / serwery dedykowane
99.999%
26 sekund
5min 15s
Enterprise / krytyczna infrastruktura
Obliczenia zakładają miesiąc 30-dniowy (43 200 minut). Hosty obliczają SLA zwykle w skali
miesiąca kalendarzowego.
Co wlicza się w "przestój" według SLA?
Pułapka SLA tkwi w definicji "niedostępności". Większość regulaminów wyklucza:
W praktyce dostawca ma dużą swobodę w klasyfikacji awarii. Dlatego własny monitoring jest ważniejszy niż papierowe SLA.
Jak monitorować uptime swojego hostingu?
Narzędzie
Plan darmowy
Interwał sprawdzania
Alerty
UptimeRobot
50 monitorów
co 5 min
Email, SMS, Slack
Better Uptime
10 monitorów
co 3 min
Email, SMS, Slack
Freshping
50 monitorów
co 1 min
Email, webhook
StatusCake
10 monitorów
co 5 min
Email, Slack
UptimeRobot w darmowym planie sprawdza co 5 minut — wystarczy dla większości stron.
Skonfiguruj alert emailowy na awarię; narzędzie automatycznie liczy historię dostępności z
wykresem.
Jak ubiegać się o zwrot z SLA?
Dokumentuj przestój — zrzuty z narzędzia monitorującego z datą i czasem trwania
Zgłoś ticket — najlepiej w trakcie awarii lub zaraz po; po czasie dowody są mniej
wiarygodne
Sprawdź termin — większość regulaminów wymaga zgłoszenia w ciągu 7–30 dni od
zdarzenia
Wypełnij formularz SLA — część hostingów ma dedykowany formularz w panelu klienta
Czekaj na decyzję — dostawca weryfikuje zgłoszenie z własnymi logami
Uwaga: Zwrot z SLA to zazwyczaj przedłużenie okresu hostingu, nie
gotówka. Przy miesięcznym planie za 30 zł, 43 minuty przestoju to zwrot ~1,50 zł wartości. SLA
ma sens głównie jako mechanizm nacisku na dostawcę, nie jako odszkodowanie.
Uptime polskich hostingów — co deklarują dostawcy
Większość polskich hostingów deklaruje SLA 99.9%. Niektórzy oferują wyższe gwarancje dla
planów premium:
LH.pl — gwarancja 99.9% dla hostingu współdzielonego, LiteSpeed Web Server z
plikami cache
CyberFolks — 99.9% SLA, własna infrastruktura w polskim centrum danych
home.pl — 99.9% dla hostingu NVMe, własne centra danych w Polsce
Zenbox — 99.9% SLA, NVMe + LiteSpeed, własne serwery
Przy wyborze hostingu sprawdź nie tylko zadeklarowane SLA, ale też status stron providera
(status.lh.pl, status.home.pl) — historia awarii jest publicznie dostępna.
Uptime 99.9% oznacza gwarancję dostępności serwera na poziomie 99.9% czasu w skali miesiąca. W praktyce to maksymalnie 43 minuty 49 sekund przerwy miesięcznie lub 8 godzin 45 minut rocznie. Większość polskich hostingów oferuje właśnie ten poziom SLA.
Jak sprawdzić uptime swojego hostingu? +
Możesz monitorować uptime bezpłatnymi narzędziami: UptimeRobot (darmowy do 50 monitorów, sprawdza co 5 minut), Better Uptime (darmowy plan), Freshping. Narzędzia te wysyłają alerty SMS/email przy awarii i prowadzą historię dostępności. Nie polegaj wyłącznie na deklaracjach dostawcy — mierz sam.
Czy można dostać zwrot za niedotrzymanie SLA? +
Tak, ale warunki są zwykle restrykcyjne. Większość hostingów wymaga: (1) zgłoszenia ticketu w trakcie awarii, (2) udokumentowania przestoju, (3) złożenia wniosku w ciągu 7-30 dni. Zwrot to zazwyczaj przedłużenie okresu hostingu (nie gotówka). Przeczytaj regulamin SLA przed zakupem — szczegóły często są ukryte w OWU.
Jaka różnica jest między uptime 99.9% a 99.99%? +
Różnica jest ogromna: 99.9% = 43 minuty/miesiąc przerwy, 99.99% = 4,3 minuty/miesiąc. Dla sklepu internetowego generującego 10 000 zł/h, godzina przerwy to 10 000 zł straty. SLA 99.99% jest standardem dla VPS i serwerów dedykowanych, natomiast hosting współdzielony zazwyczaj gwarantuje 99.9%.
Sprawdź oferty pasujące do tego scenariusza
Poniżej masz szybkie przejścia do ofert i stron z kodami rabatowymi tam, gdzie są dostępne.
dhosting.pl
Hosting dla stron, gdzie liczy się stabilność i backup
Twoja prywatność = Twoja decyzja. Używamy anonimowych plików cookies Google Analytics,
żeby wiedzieć które porównania hostingów są dla Ciebie przydatne. Bez Twojej zgody nie uruchamiamy
żadnych skryptów śledzących — domyślnie wszystko jest wyłączone.
Szczegóły w polityce prywatności.