1. [HostGrade.pl](/) 2. › 3. [Baza wiedzy](/baza-wiedzy/) 4. › 5. Uptime SLA hosting 1. [Strona główna](/) › 2. [Baza wiedzy](/baza-wiedzy/) › 3. Uptime SLA w hostingu - co to jest? # Uptime 99.9% SLA w hostingu - co to faktycznie oznacza? Opublikowano: 7 kwietnia 2026 · Kategoria: [Hosting](/baza-wiedzy/) ⚡ W skrócie · 8 min czytania - Gwarancja uptime 99.9%, 99.95% i 99.99% w hostingu. - Tabela przestojów. - Jak weryfikować SLA. - Co to jest monitoring uptime i kiedy przysługuje zwrot. - Tabela uptime - ile to realna przerwa? **Krótka odpowiedź:** Uptime 99.9% = maksymalnie **43 minuty przestoju miesięcznie**. Brzmi świetnie, ale to 8,75 godziny rocznie. Sprawdź monitoring sam (UptimeRobot jest bezpłatny), bo samo "SLA" w regulaminie nie gwarantuje automatycznego zwrotu. ## Tabela uptime - ile to realna przerwa? Poziom SLA Przerwa / miesiąc Przerwa / rok Typowe zastosowanie 99.0% 7h 18min 3 dni 15h Tani hosting bez SLA 99.9% 43min 49s 8h 45min Hosting współdzielony (standard) 99.95% 21min 54s 4h 22min Hosting premium / cloud 99.99% 4min 22s 52min VPS / serwery dedykowane 99.999% 26 sekund 5min 15s Enterprise / krytyczna infrastruktura Obliczenia zakładają miesiąc 30-dniowy (43 200 minut). Hosty obliczają SLA zwykle w skali miesiąca kalendarzowego. ## Co wlicza się w "przestój" według SLA? Sedno SLA tkwi w definicji "niedostępności". Większość regulaminów wyklucza: - Planowane przerwy konserwacyjne (maintenance windows) - Awarie z powodu ataku DDoS - Problemy po stronie klienta (błędna konfiguracja, przekroczenie limitów) - Awarie zewnętrznych serwisów (DNS, CDN trzecich stron) - Siła wyższa (zasilanie, katastrofy naturalne) W praktyce dostawca ma dużą swobodę w klasyfikacji awarii. Dlatego **własny monitoring jest ważniejszy niż papierowe SLA**. ## Jak monitorować uptime swojego hostingu? Narzędzie Plan darmowy Interwał sprawdzania Alerty UptimeRobot 50 monitorów co 5 min Email, SMS, Slack Better Uptime 10 monitorów co 3 min Email, SMS, Slack Freshping 50 monitorów co 1 min Email, webhook StatusCake 10 monitorów co 5 min Email, Slack UptimeRobot w darmowym planie sprawdza co 5 minut - wystarczy dla większości stron. Skonfiguruj alert emailowy na awarię; narzędzie automatycznie liczy historię dostępności z wykresem. ## Jak ubiegać się o zwrot z SLA? 1. **Dokumentuj przestój** - zrzuty z narzędzia monitorującego z datą i czasem trwania 2. **Zgłoś ticket** - najlepiej w trakcie awarii lub zaraz po; po czasie dowody są mniej wiarygodne 3. **Sprawdź termin** - większość regulaminów wymaga zgłoszenia w ciągu 7-30 dni od zdarzenia 4. **Wypełnij formularz SLA** - część hostingów ma dedykowany formularz w panelu klienta 5. **Czekaj na decyzję** - dostawca weryfikuje zgłoszenie z własnymi logami **Uwaga:** Zwrot z SLA to zazwyczaj _przedłużenie okresu hostingu_, nie gotówka. Przy miesięcznym planie za 30 zł, 43 minuty przestoju to zwrot ~1,50 zł wartości. SLA ma sens głównie jako mechanizm nacisku na dostawcę, nie jako odszkodowanie. ## Uptime polskich hostingów - co deklarują dostawcy Większość polskich hostingów deklaruje SLA 99.9%. Niektórzy oferują wyższe gwarancje dla planów premium: - **[LH.pl](/out/lh-pl/#reklama "LH.pl")** - gwarancja 99.9% dla hostingu współdzielonego, LiteSpeed Web Server z plikami cache - **[CyberFolks](/out/cyberfolks/#reklama "CyberFolks")** - 99.9% SLA, własna infrastruktura w polskim centrum danych - **[home.pl](/out/home-pl/#reklama "home.pl")** - 99.9% dla hostingu NVMe, własne centra danych w Polsce - **[Zenbox](/out/zenbox/#reklama "Zenbox")** - 99.9% SLA, NVMe + LiteSpeed, własne serwery Przy wyborze hostingu sprawdź nie tylko zadeklarowane SLA, ale też status stron providera (status.lh.pl, status.[home.pl](/out/home-pl/#reklama "home.pl")) - historia awarii jest publicznie dostępna. ## Polecane hosty z dobrym uptime [LH.pl](/out/lh-pl/#reklama "LH.pl") - hosting NVMe z LiteSpeed SLA 99.9% · LiteSpeed · NVMe · Panel DirectAdmin [Aktywuj rabat](/out/lh-pl/#reklama "LH.pl") [CyberFolks](/out/cyberfolks/#reklama "CyberFolks") - własna infrastruktura SLA 99.9% · własne DC · NVMe · Panel DirectAdmin [Aktywuj rabat](/out/cyberfolks/#reklama "CyberFolks") ## Najczęstsze pytania Co oznacza uptime 99.9% w hostingu? + Uptime 99.9% oznacza gwarancję dostępności serwera na poziomie 99.9% czasu w skali miesiąca. W praktyce to maksymalnie 43 minuty 49 sekund przerwy miesięcznie lub 8 godzin 45 minut rocznie. Większość polskich hostingów oferuje właśnie ten poziom SLA. Jak sprawdzić uptime swojego hostingu? + Możesz monitorować uptime bezpłatnymi narzędziami: UptimeRobot (darmowy do 50 monitorów, sprawdza co 5 minut), Better Uptime (darmowy plan), Freshping. Narzędzia te wysyłają alerty SMS/email przy awarii i prowadzą historię dostępności. Nie polegaj wyłącznie na deklaracjach dostawcy - mierz sam. Czy można dostać zwrot za niedotrzymanie SLA? + Tak, ale warunki są zwykle restrykcyjne. Większość hostingów wymaga: (1) zgłoszenia ticketu w trakcie awarii, (2) udokumentowania przestoju, (3) złożenia wniosku w ciągu 7-30 dni. Zwrot to zazwyczaj przedłużenie okresu hostingu (nie gotówka). Przeczytaj regulamin SLA przed zakupem - szczegóły często są ukryte w OWU. Jaka różnica jest między uptime 99.9% a 99.99%? + Różnica jest ogromna: 99.9% = 43 minuty/miesiąc przerwy, 99.99% = 4,3 minuty/miesiąc. Dla sklepu internetowego generującego 10 000 zł/h, godzina przerwy to 10 000 zł straty. SLA 99.99% jest standardem dla VPS i serwerów dedykowanych, natomiast hosting współdzielony zazwyczaj gwarantuje 99.9%. ## Sprawdź oferty pasujące do tego scenariusza Poniżej masz szybkie przejścia do ofert i stron z kodami rabatowymi tam, gdzie są dostępne. dhosting.pl Hosting dla stron, gdzie liczy się stabilność i backup Uptime + backup [Aktywuj rabat →](/out/dhosting/#reklama "dhosting.pl") #Reklama · link partnerski [Zobacz kod rabatowy →](/kody-rabatowe/dhosting/) SEOhost Hosting pod strony firmowe z prostą administracją Uptime + SEO [Aktywuj rabat →](/out/seohost/#reklama "SEOhost") #Reklama · link partnerski [Zobacz kod rabatowy →](/kody-rabatowe/seohost/) SmartHost Hosting firmowy z parametrami pod strony i sklepy Uptime + sklep [Aktywuj rabat →](/out/smarthost/#reklama "SmartHost") #Reklama · link partnerski [Zobacz kod rabatowy →](/kody-rabatowe/smarthost/) ## Powiązane artykuły - [Jak wybrać hosting dla firmy Checklist parametrów, które warto sprawdzić. ](/baza-wiedzy/jak-wybrac-hosting/) - [SSD vs NVMe w hostingu Czy NVMe naprawdę robi różnicę w wydajności? ](/baza-wiedzy/hosting-ssd-vs-nvme/) - [Backup w hostingu RPO/RTO i jak wybrać hosting z dobrym backupem. ](/baza-wiedzy/backup-hosting-dlaczego-wazny/) - [Porównanie hostingów Ranking z cenami, uptime i parametrami. ](/porownanie/) - [Monitoring strony WWW - UptimeRobot, Freshping, StatusCake Jak monitorować dostępność strony WWW? Porównanie narzędzi: UptimeRobot, Freshping, StatusCake. Konfiguracja alertów… ](/baza-wiedzy/monitorowanie-strony-uptime-robot/) - [home.pl promocja Back to Business: ile zapłacisz po roku Hosting Biznes w home.pl za 19,90 zł netto, ale od 2. roku 698,99 zł. Liczymy koszt 2 i 3 lat i pokazujemy 4 plany 100… ](/baza-wiedzy/home-pl-promocja-back-to-business-ile-kosztuje-po-promocji/) - [Hosting cena 2026: ile naprawdę kosztuje hosting na 3 lata Ile kosztuje hosting? Ceny 1. roku, odnowienia i koszt 3 lat u 16 polskich dostawców. Ceny brutto z naszej bazy, stan… ](/baza-wiedzy/ile-naprawde-kosztuje-hosting-ceny-odnowienia-przed-zakupem/) - [Jak wybrać hosting?](/jaki-hosting-wybrac/) Autor: [Redakcja HostGrade.pl](/autorzy/) Zespół redakcyjny · Aktualizacja: 22 czerwca 2026 Artykuły HostGrade.pl przygotowuje i aktualizuje redakcja serwisu. Ceny startowe, ceny odnowienia i warunki planów sprawdzamy w cennikach i regulaminach dostawców, a potem liczymy całkowity koszt za 2 lata (cena startowa plus odnowienia). Zasady zbierania danych i liczenia kosztów opisujemy na stronie Metodologia. Linki partnerskie oznaczamy jako #reklama. [O redakcji i metodologii →](/autorzy/)