Autor: [Miłka Teroy](/autorzy/milka-teroy) Analityk rynku hostingowego · Zweryfikowano Kwiecień 2026 1. [HostGrade.pl](/) 2. › 3. [Baza wiedzy](/baza-wiedzy/) 4. › 5. Uptime SLA hosting # Uptime 99.9% SLA w hostingu — co to faktycznie oznacza? Opublikowano: 7 kwietnia 2026 · Kategoria: [Hosting](/baza-wiedzy/) **Krótka odpowiedź:** Uptime 99.9% = maksymalnie **43 minuty przestoju miesięcznie**. Brzmi świetnie, ale to 8,75 godziny rocznie. Sprawdź monitoring sam (UptimeRobot jest bezpłatny), bo samo "SLA" w regulaminie nie gwarantuje automatycznego zwrotu. ## Tabela uptime — ile to realna przerwa? Poziom SLA Przerwa / miesiąc Przerwa / rok Typowe zastosowanie 99.0% 7h 18min 3 dni 15h Tani hosting bez SLA 99.9% 43min 49s 8h 45min Hosting współdzielony (standard) 99.95% 21min 54s 4h 22min Hosting premium / cloud 99.99% 4min 22s 52min VPS / serwery dedykowane 99.999% 26 sekund 5min 15s Enterprise / krytyczna infrastruktura Obliczenia zakładają miesiąc 30-dniowy (43 200 minut). Hosty obliczają SLA zwykle w skali miesiąca kalendarzowego. ## Co wlicza się w "przestój" według SLA? Pułapka SLA tkwi w definicji "niedostępności". Większość regulaminów wyklucza: - Planowane przerwy konserwacyjne (maintenance windows) - Awarie z powodu ataku DDoS - Problemy po stronie klienta (błędna konfiguracja, przekroczenie limitów) - Awarie zewnętrznych serwisów (DNS, CDN trzecich stron) - Siła wyższa (zasilanie, katastrofy naturalne) W praktyce dostawca ma dużą swobodę w klasyfikacji awarii. Dlatego **własny monitoring jest ważniejszy niż papierowe SLA**. ## Jak monitorować uptime swojego hostingu? Narzędzie Plan darmowy Interwał sprawdzania Alerty UptimeRobot 50 monitorów co 5 min Email, SMS, Slack Better Uptime 10 monitorów co 3 min Email, SMS, Slack Freshping 50 monitorów co 1 min Email, webhook StatusCake 10 monitorów co 5 min Email, Slack UptimeRobot w darmowym planie sprawdza co 5 minut — wystarczy dla większości stron. Skonfiguruj alert emailowy na awarię; narzędzie automatycznie liczy historię dostępności z wykresem. ## Jak ubiegać się o zwrot z SLA? 1. **Dokumentuj przestój** — zrzuty z narzędzia monitorującego z datą i czasem trwania 2. **Zgłoś ticket** — najlepiej w trakcie awarii lub zaraz po; po czasie dowody są mniej wiarygodne 3. **Sprawdź termin** — większość regulaminów wymaga zgłoszenia w ciągu 7–30 dni od zdarzenia 4. **Wypełnij formularz SLA** — część hostingów ma dedykowany formularz w panelu klienta 5. **Czekaj na decyzję** — dostawca weryfikuje zgłoszenie z własnymi logami **Uwaga:** Zwrot z SLA to zazwyczaj _przedłużenie okresu hostingu_, nie gotówka. Przy miesięcznym planie za 30 zł, 43 minuty przestoju to zwrot ~1,50 zł wartości. SLA ma sens głównie jako mechanizm nacisku na dostawcę, nie jako odszkodowanie. ## Uptime polskich hostingów — co deklarują dostawcy Większość polskich hostingów deklaruje SLA 99.9%. Niektórzy oferują wyższe gwarancje dla planów premium: - **LH.pl** — gwarancja 99.9% dla hostingu współdzielonego, LiteSpeed Web Server z plikami cache - **CyberFolks** — 99.9% SLA, własna infrastruktura w polskim centrum danych - **home.pl** — 99.9% dla hostingu NVMe, własne centra danych w Polsce - **Zenbox** — 99.9% SLA, NVMe + LiteSpeed, własne serwery Przy wyborze hostingu sprawdź nie tylko zadeklarowane SLA, ale też status stron providera (status.lh.pl, status.home.pl) — historia awarii jest publicznie dostępna. ## Polecane hosty z dobrym uptime LH.pl — hosting NVMe z LiteSpeed SLA 99.9% · LiteSpeed · NVMe · Panel DirectAdmin [Sprawdź plany LH.pl](/out/lh-pl) CyberFolks — własna infrastruktura SLA 99.9% · własne DC · NVMe · Panel DirectAdmin [Sprawdź plany CyberFolks](/out/cyberfolks) ## Najczęstsze pytania Co oznacza uptime 99.9% w hostingu? + Uptime 99.9% oznacza gwarancję dostępności serwera na poziomie 99.9% czasu w skali miesiąca. W praktyce to maksymalnie 43 minuty 49 sekund przerwy miesięcznie lub 8 godzin 45 minut rocznie. Większość polskich hostingów oferuje właśnie ten poziom SLA. Jak sprawdzić uptime swojego hostingu? + Możesz monitorować uptime bezpłatnymi narzędziami: UptimeRobot (darmowy do 50 monitorów, sprawdza co 5 minut), Better Uptime (darmowy plan), Freshping. Narzędzia te wysyłają alerty SMS/email przy awarii i prowadzą historię dostępności. Nie polegaj wyłącznie na deklaracjach dostawcy — mierz sam. Czy można dostać zwrot za niedotrzymanie SLA? + Tak, ale warunki są zwykle restrykcyjne. Większość hostingów wymaga: (1) zgłoszenia ticketu w trakcie awarii, (2) udokumentowania przestoju, (3) złożenia wniosku w ciągu 7-30 dni. Zwrot to zazwyczaj przedłużenie okresu hostingu (nie gotówka). Przeczytaj regulamin SLA przed zakupem — szczegóły często są ukryte w OWU. Jaka różnica jest między uptime 99.9% a 99.99%? + Różnica jest ogromna: 99.9% = 43 minuty/miesiąc przerwy, 99.99% = 4,3 minuty/miesiąc. Dla sklepu internetowego generującego 10 000 zł/h, godzina przerwy to 10 000 zł straty. SLA 99.99% jest standardem dla VPS i serwerów dedykowanych, natomiast hosting współdzielony zazwyczaj gwarantuje 99.9%. ## Sprawdź oferty pasujące do tego scenariusza Poniżej masz szybkie przejścia do ofert i stron z kodami rabatowymi tam, gdzie są dostępne. dhosting.pl Hosting dla stron, gdzie liczy się stabilność i backup Uptime + backup [Aktywuj rabat →](/out/dhosting) #Reklama · link partnerski [Zobacz kod rabatowy →](/kody-rabatowe/dhosting) SEOhost Hosting pod strony firmowe z prostą administracją Uptime + SEO [Aktywuj rabat →](/out/seohost) #Reklama · link partnerski [Zobacz kod rabatowy →](/kody-rabatowe/seohost) SmartHost Hosting firmowy z parametrami pod strony i sklepy Uptime + sklep [Aktywuj rabat →](/out/smarthost) #Reklama · link partnerski [Zobacz kod rabatowy →](/kody-rabatowe/smarthost) ## Powiązane artykuły - [Jak wybrać hosting dla firmy Checklist parametrów, które warto sprawdzić. ](/baza-wiedzy/jak-wybrac-hosting) - [SSD vs NVMe w hostingu Czy NVMe naprawdę robi różnicę w wydajności? ](/baza-wiedzy/hosting-ssd-vs-nvme) - [Backup w hostingu RPO/RTO i jak wybrać hosting z dobrym backupem. ](/baza-wiedzy/backup-hosting-dlaczego-wazny) - [Porównanie hostingów Ranking z cenami, uptime i parametrami. ](/porownanie/)